※本ページは、プロモーション・広告が含まれています。
こんにちは😄
ascot（@アスコット2022）です😄
LINEやInstagramを運営していて、
- LINEでマーケティングを始めたけれど売上が伸びていない
- 友達追加後の施策がうまくいかずブロックされてしまうことが多い
- メール施策（メルマガ）のようにLINEを活用していきたい
など、悩みやSNS戦略の潜在能力を十分に引き出せていないと感じていませんか？
この悩みを”まるっと”解決してくれるのが「sikiapi」です！
sikiapiは、LINE公式アカウントの運用を効率化し、
管理が簡単に行えるCRMとマーケティング自動化を実現する革新的なツールになっています。
その上、月額4,500円から利用可能で、その手頃な価格と多機能性のため、
いろいろな方面から注目されています。
今回の記事は特に、
- LINEを用いたマーケティング効果を高めたい方
- 低コストで顧客対応を自動化し効率化を図りたい方
は、参考にしてみてください。
【sikiapi(シキアピ)の関連記事】
なぜLINE公式アカウントの運用が難しいのか？
企業にとって、LINE公式アカウントを運用することは、
顧客とダイレクトにコミュニケーションを取る強力なツールです。
しかし、同時にいくつかの課題も存在します。
例えば…
- 友達数の増加が難しい
- 顧客一人ひとりに合わせた対応が難しい
- 適切なCRM戦略が立てられない
- 効率的なマーケティング手法が不足（効果的なメッセージ配信戦略の不明瞭さ）
- 大量の問い合わせに追われて、重要な施策に手が回らない（運用担当者の負担が大きい）
- 効果的なメッセージの配信方法がわからない
- LINEの操作を理解仕切れずに、うまく活用ができていない
これらの課題を放置すると、最終的にはビジネスチャンスの喪失につながっていきます。
- よくある問題：「ツールを扱うノウハウがなく活用できていない…。」
→機能は豊富だが操作が難しく扱いづらかったり、運用ノウハウがないため、
高い導入コストを払っているのに活用が成功していない。
- sikiapi
を導入してみたら：「シンプルな操作性で、誰でも簡単に扱える」
→プログラミング知識が不要！クリック操作のみの操作で、売上UP施策が実施ができます。
導入コストも、わずか4,500円から可能で、最小に抑えたお手軽プランから使用可能！
LINE公式アカウントをビジネスで活用するメリット
LINE公式アカウントをビジネスで活用することで、以下のようなメリットが得られます。
- 顧客とのダイレクトなコミュニケーション
- 顧客エンゲージメント向上
- 顧客データの収集・分析
- 自動化による業務効率化
これらをメリットを解説していきます。
顧客とのダイレクトなコミュニケーション
リアルタイムで顧客とコミュニケーションを取ることができ、顧客のニーズを的確に把握することができます。
顧客との即時的なやり取りが可能になり、迅速な対応が顧客満足度を高めます。
顧客エンゲージメント向上
顧客との関係性を深め、リピート率向上や顧客ロイヤリティ向上に繋がります。
パーソナライズされたメッセージ配信により、顧客の興味を引きつけ、関係を深めることができます。
顧客データの収集・分析
顧客の行動データや属性データを収集・分析することで、より効果的なマーケティング施策を実行できます。
顧客の行動や反応から得られるデータを分析し、マーケティング戦略の最適化に役立てます。
自動化による業務効率化
自動化機能を活用することで、業務効率を大幅に向上させることができます。
定型的なコミュニケーションを自動化することで、手作業による時間の浪費を削減し、
他の重要な業務にリソースを集中できます。
sikiapiとは？
（引用：sikiapi）
sikiapiは、InstagramやLINEが、
簡単に構築・運用が可能の「CRM・マーケティング」オートメーションツールです。
- 顧客対応や一斉配信
- クーポン配信
など、カスタマーサクセスに必要な機能を、ノーコードで実現できます。
ノーコードなので、技術的な知識がなくても利用が可能です。
また、基本となるプランでは、月額4,500円〜始められる手軽さもあります。
特に、カスタマーサクセスするために必要な
「SNSを活用したマーケティング活動をより効率化するための設計」されているので、
多機能でありながら、使いやすさが魅力の１つとなっています。
顧客とのコミュニケーションを自動化することで、営業やマーケティングの生産性を向上させます。
中小企業から大規模な企業まで、幅広いビジネスに対応できることが特徴です。
主な機能
主な機能には、以下のような機能があります。
- フォーム機能
- セグメント・シナリオ配信
- 自動返信
これらを利用して顧客とのエンゲージメントを最大化し、カスタマーサクセスを向上させることが可能です。
【シンプルなのに多機能なsikiapi (シキアピ)の一覧】
| 機能 | sikiapi (シキアピ) |
LINE公式 | Instagram公式 |
| 1:1トーク | ⭕️ | ○ | ○ |
| 一括配信 | ⭕️ | ○ | × |
| セグメント配信 | ⭕️ | ○ | × |
| シナリオ配信 | ⭕️ | × | × |
| テンプレート機能 | ⭕️ | △ | △ |
| 自動応答機能 | ⭕️ | ○ | × |
| フォーム機能 | ⭕️ | ○ | × |
| ユーザー情報自動反映 | ⭕️ | × | × |
| ダッシュボード・分析機能 | ⭕️ | × | × |
| 他SNS連携(LINE/Instagram Direct) | ⭕️ | × | × |
※sikiapi (シキアピ)は、Instagramにも合わせて対応が可能です。
sikiapi (シキアピ)の主な機能を、ピックアップして詳しく解説していきます。
フォーム機能
顧客アンケートやキャンペーンを通じて、顧客の情報を効率的に収集し、より深い顧客理解に繋げます。
その情報から、ニーズに応じたキャンペーンを展開していきます。
※Instagramなど、他のプラットフォームでの活用も可能です。
SNSを通じてアンケートを実施し、獲得したデータをもとにユーザーが求めている情報を分析して
届けることがができるので、ユーザー満足度向上が図れることに繋がります。
クーポン配信やプロモーションで、顧客の関与を促進できます。
セグメント・シナリオ配信
顧客の属性や行動履歴に基づいて、パーソナライズされたメッセージを配信し、
顧客エンゲージメントを向上させます。
年齢、性別、購入有無など、ユーザー属性に合わせたメッセージを配信することが可能です。
ひとりひとりに適切なアプローチを実施することで、反応率を向上させます。
自動応答
よくある質問に対して、自動で回答することで、顧客対応の効率化を実現します。
すぐに解決できることから、顧客満足度が向上します。
キャンペーン機能
クーポン配信やプレゼント企画など、様々なキャンペーンを実施し、顧客の購買意欲を高めます。
クーポンがあると、少し高めな日用雑貨や医薬品を
ついつい購入したりしますよね。
タグ機能・分析機能
顧客のアクション履歴を可視化し分析することで、より効果的なマーケティング施策に繋げます。
顧客の行動履歴を追跡し、精密なデータ分析を可能にしていきます。
※年齢、性別、申込有無などを分類することが可能です。
予約配信、リマインド機能
指定した日時に、メッセージを配信できます。
複数ユーザーへの一斉配信も可能なのでキャンセル防止など、いろいろな場面で活用が可能です。
クーポンとか情報を「⚪︎曜日に配信されるからチャックしてみよう」と
思ったりしませんか？
特徴
sikiapi (シキアピ)の大きな特徴（メリット）は、以下の通りです。
- ノーコードで簡単操作
- カスタマーサクセス向上
- 売上最大化
- 定期的なアップデートによる機能拡充・進化
- LINE・Instagramの2プラットフォームに対応
ノーコードで簡単操作で誰でも利用が可能
sikiapi (シキアピ)は、クリック操作のみで使用できるマーケティングツールなので、
プログラミングの知識が「０」でも大丈夫です。
そのため、エンジニアでない方でも高い施策を実施ができます。
カスタマーサクセス向上
顧客とのコミュニケーションを円滑にすることで、顧客満足度向上に繋がります。
一斉配信機能を利用して、多くの顧客に対して一度にメッセージを送ることが可能です。
このような効率的に情報が届けられるので、集客がしやすくなります。
顧客対応を強化するための多機能が、備わっています。
売上最大化
効果的なマーケティング施策の実行により、売上向上に貢献します。
クーポン配信機能から、特定の条件に合致した顧客に自動的にクーポンを送信することで、
購入意欲を引き出すことが可能になります。
定期的なアップデートによる機能拡充・進化
sikiapi (シキアピ)は、ご利用のお客様の声やLINEの使用変更などに合わせて、
定期的にアップデートを実施することで、常に最新機能を利用することが可能です。
LINE・Instagramの2プラットフォームに対応
LINEとInstagramの2プラットフォームを、1つの管理画面で操作することが可能です。
重複したメッセージを配信することを防いだり、それぞれのSNSで獲得した情報を
別SNSで活用することができます。
別々のツールを利用して対応していたものが
１つで完結されるのは、とても効率的です。
sikiapiが選ばれる理由
- 機能が豊富だから選んだけれど、操作が難しく扱いづらい…。
- 社内に運用ノウハウがないから、上手く活用ができない…。
- せっかく高い導入コストを払って実装したのに、ほとんど実施できていない…。
このような問題を解決できたのが、sikiapi (シキアピ)です。
その最大の理由は、「シンプルな操作性で、誰でも簡単に扱える」こと！
プログラミング知識の必要なしで、クリック操作のみで売上UP施策が実施できます。
その上、4,500円から始められ、導入コストを最小に抑えられるのも選ばれる１つです。
sikiapiの「ユーザー&企業」のメリットとは？
LINE公式機能をsikiapi (シキアピ)で拡張することで、企業、ユーザーの双方にメリットがあります。
ユーザーメリット
ユーザー属性や過去のアクションに合わせた情報が、届きます。
複数のSNSから重複してメッセージが届くことも減るので、うっとうしさもなくなります。
同じ内容のものが、何通も届くと利用したくなくなりますよね。
企業のメリット
sikiapi (シキアピ)は、他のLINEマーケティングツールと比較して、特に
-
- 業務効率化
- 顧客満足度の向上
- 売上の増加
- 業務効率化（無駄なメッセージ配信費用の削減・自動運用による工数の削減）
- 個々のニーズに応じたアプローチ
- 顧客エンゲージメントの向上
- データに基づいた意思決定
- 柔軟なカスタマイズ
に力を入れています。
実際にsikiapi (シキアピ)を導入した事業者は、
「マーケティングコストの削減だけではなく、顧客からのレスポンス率が向上した」との結果を出しています。
業務効率化（無駄なメッセージ配信費用の削減）
自動化により、業務効率化を実現する上に、人的ミスを防止できます。
さらに時間を節約し、より戦略的な業務に集中できます。
個々のニーズに応じたアプローチ
よりユーザーにマッチしたメッセージを送ることで、反応率の向上やブロック率が低下になります。
顧客のニーズや興味関心を深く理解し、より効果的なコミュニケーションが可能になります。
顧客エンゲージメントの向上
パーソナライズされたコミュニケーションにより、顧客との関係性を深め、リピート率向上に繋がります。
効果的なメッセージ配信で、顧客との関係を深めリピーターを増やします。
データに基づいた意思決定
顧客データに基づいて、より効果的なマーケティング施策を立案できます。
蓄積されたデータを分析し、さらに効果的なマーケティング戦略を展開することが可能です。
柔軟なカスタマイズ
他のLINEマーケティングツールと比較してsikiapi (シキアピ)は、より多くの機能を備え、
柔軟なカスタマイズが可能です。
sikiapiを使った最適な運用戦略
CRM戦略とマーケティングアプローチの両方で、大きな期待が持てます。
sikiapi (シキアピ)を活用した最適な運用戦略としては、以下のようなものが考えられます。
- CRM戦略
- マーケティング戦略
１つのプラットフォームで統合的な戦略を組むことができるので、対策の運用がしやすくなります。
CRM戦略
顧客データを活用し、セグメントを細かく設定することで、
よりパーソナライズされたコミュニケーションを実現します。
- データ活用：
顧客データから、ニーズに合わせたパーソナライズされたコミュニケーション戦略を展開します。
- 顧客セグメント化：
顧客を行動や興味に基づいてセグメント化し、それぞれのグループに合わせたメッセージを配信します。
マーケティング戦略
自動化機能を活用し、顧客の行動履歴に基づいたトリガーメールやリマインダーを送信することで、
顧客の購買意欲を高めます。
- 自動化キャンペーン：
キャンペーンの自動化を利用して、適切なタイミングでクーポンや特別オファーを配信します。 - エンゲージメントの追跡：
顧客の反応をリアルタイムで追跡し、改善点を見つけて次のアクションに活かします。
業務効率化・顧客満足度向上・売上増加など、
具体的な数値で示すことで、導入効果を実感できます。
スタートプランの神がかる「コスパの良さ」
スタートプランは、なんと言っても「月額4,500円で利用が可能」なこと！
初めてLINEやInstagramでのマーケティングを始める場合、コストのことも考えると悩むところです。
しかし、このスタートプランは、企業にはとてもコスパが魅力的なプランになります。
| スタート プラン | |
| 月額 | ¥4,500/月額 |
| 送信数 | ~1,000 |
| ログインユーザー | 1 |
| 基本機能 | ・チャット・個別トーク・セグメント配信・一斉配信 ・テンプレート・キーワード対応・FAQ・フォーム・アンケート ・タグ管理・顧客情報整理・診断作成・カスタム検索管理 ・ワークフロー (スケジュール実行) |
| LINE/Instagram 別途紐付け費用(円) |
なし |
| メール対応あり | メール対応あり |
特に、コストを抑えたい初期投資を抑えつつ、マーケティング活動を開始を考えている企業にとって、
最適なプランになっています。
さらに、サービスを試せる「14日間の無料体験」ができます。
わずか4,500円で多くの機能を利用できるので、コストパフォーマンスが高いです。
約1,000件のメッセージ送信が可能でなので、
「個人事業主や小規模なビジネス」にオススメです。
それ以外のプランも魅力的
それ以外にも、以下の３つのプランがあります。
- スモール プラン
- スタンダード プラン
- エンタープライズ プラン
スタートプランの「基本機能」は、すべてのプランに付属されています。
それ以外の違いは、以下の表を参考にしてみてください。
| スモール プラン | スタンダード プラン | エンタープライズ プラン | |
| 月額 | ¥20,000 | ¥50,000 | ¥100,000 |
| 送信数 | ~20,000 | ~60,000 | 無制限 |
| ログインユーザー | 無制限 | 無制限 | 無制限 |
| LINE/Instagram 別途紐付け費用(円) |
なし | ¥ 10,000 / 個 | ¥ 50,000 / 個 |
| サポート | メール対応あり | チャット対応あり | チャット対応あり |
【各プランのオススメ企業や目的】
- スモール プラン：「SNSマーケティングなどに力を入れている中小企業」
- スタンダートプラン：「高度なマーケティングオートメーションが必要となる企業」
- エンタープライズ プラン：「大きめの企業や大量のメッセージ配信を必要とするビジネス」
カスタムプランもあります。
こちらは、別途見積もりになります。
まとめ
sikiapi (シキアピ)は、LINE公式アカウントの運用を効率化し、売上アップに繋げるための強力なツールです。
今回の記事では、 LINEの運用の難しさも踏まえた上で、解説をしてきました。
「sikiapi (シキアピ)」を導入でLINEのマーケティング活動を強化して、
自社のSNSビジネスを成功させて実感をしてみてください。
【sikiapi(シキアピ)の関連記事】
コメント